Những trường hợp nên liên hệ
Bạn có thể gửi tin nhắn khi công cụ không nhận cảm biến, số độ không cập nhật, giao diện lỗi trên một thiết bị cụ thể, hoặc khi phát hiện nội dung cần chỉnh sửa.
Cách báo lỗi dễ kiểm tra
- Ghi rõ mẫu điện thoại hoặc máy tính bảng.
- Nêu tên trình duyệt và phiên bản hệ điều hành nếu biết.
- Mô tả nút đã nhấn, quyền đã cấp và hiện tượng xuất hiện.
- Cho biết lỗi xảy ra ở mọi vị trí hay chỉ gần một vật hoặc thiết bị nhất định.
Vấn đề về độ chính xác
Trước khi gửi, hãy tháo ốp từ tính, rời xa kim loại và hiệu chuẩn theo hình số 8. Nếu vẫn sai, hãy ghi lại số độ mà công cụ hiển thị và hướng đối chiếu.
Đề xuất tính năng
Hãy mô tả nhu cầu thực tế thay vì chỉ nêu tên chức năng. Thông tin về tình huống sử dụng sẽ giúp đánh giá liệu tính năng có phù hợp với chủ đề định hướng hay không.
Không gửi dữ liệu nhạy cảm
Biểu mẫu không dành cho mật khẩu, mã xác thực, thông tin thanh toán, giấy tờ tùy thân hoặc dữ liệu riêng tư không liên quan đến việc hỗ trợ.
